一、打开矿梯窗口全部黑屏，无法开启代理；

方案1：检查网络

查看网络是否能上外网，ping baidu.com -t 是否有延时，检查是否是境外流量卡，境外卡无法连接矿梯。

方案2：挖矿过程中所有的杀毒软件、win10防火墙必须关闭。

1、在安装有矿梯的win操作系统上将所有的360、火绒等安全软件关闭；

2、关闭电脑自带防火墙，关闭所有ssl软件。

3、更改dns设置

某些dns会把minladder.com的域名给屏蔽，检测方法为win+R，在弹出的窗口中输入ping minladder.com,不能ping通请更改dns地址为1.1.1.1。更改方法：右下角电脑图标右键-打开网络和internet设置-更改适配器选项-右键网卡属性-IPv4中更改dns。

二、矿梯代理已开启，连接数显示X/50，连接数上不去，

1、如果您是VIP，请联系客服更新授权码；

2、请将矿梯与矿机置于同一个局域网中，中间不要加任何有nat功能的路由器或者防火墙，如果您不确定可以在矿梯左下角的日志信息中查看是否有相同的IP+不同的port的链接请求。

3、将矿梯中的30001端口更改为任意的高位端口（如：39872），再同步矿机中的端口后重新开启矿梯。